項(xiàng)目管理知識(shí)體系最佳實(shí)踐

項(xiàng)目管理知識(shí)體系最佳實(shí)踐

1.課程背景

根據(jù)2006Standish國(guó)際機(jī)構(gòu)對(duì)于在2010年10月份和2011年11月份期間完成的10,000多個(gè)軟件項(xiàng)目的研究發(fā)現(xiàn)，只有35%的項(xiàng)目能夠在按時(shí)、不超預(yù)算并且能夠滿足原定的需求的前提下完成，而這已經(jīng)比2005年的數(shù)據(jù)有了顯著的改進(jìn)，根據(jù)2005年的研究結(jié)果，只有9%的IT項(xiàng)目可以按時(shí)并且不超預(yù)算。某國(guó)際知名汽車品牌的研發(fā)總監(jiān)坦言，一款車型的研發(fā)項(xiàng)目如果延期一天，給整個(gè)企業(yè)帶來的損失高達(dá)一百萬歐元。

項(xiàng)目中最普遍的項(xiàng)目管理問題是什么，以及如何有效地解決這些問題?這是每個(gè)項(xiàng)目的出資人、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都急于知道答案的問題。在多年的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，眾多組織總結(jié)摸索出了很多有價(jià)值的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，該課程就是通過分析大量翔實(shí)的行業(yè)項(xiàng)目管理案例，向您介紹成功的項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐以及解決問題的工具。該課程由擁有多年項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的權(quán)威人士提供。通過該課程您將會(huì)學(xué)到一些實(shí)用的項(xiàng)目管理技巧和工具，這些技巧和工具能夠?qū)δ惝?dāng)前的項(xiàng)目和以后的項(xiàng)目立即產(chǎn)生積極的影響。

課程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到：你現(xiàn)在需要做什么？該過程的最佳實(shí)踐是怎樣的？你如何將該過程的最佳實(shí)踐應(yīng)用到你的實(shí)際項(xiàng)目中去？有哪些技巧、工具和模版可以應(yīng)用？本課程提倡在計(jì)劃制定時(shí)要對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目或項(xiàng)目群角色責(zé)任、目標(biāo)、進(jìn)度以及關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)急儲(chǔ)備進(jìn)行全面徹底的理解。

2.課程特點(diǎn)

授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑

突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解40%，案例分析30%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：25%：互動(dòng)答疑5%。

3.課程收益

1.?組織項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐對(duì)于項(xiàng)目成功的作用

2.?通過行業(yè)案例分析掌握組織項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐的應(yīng)用

3.?科學(xué)的項(xiàng)目管理工具和模版對(duì)于項(xiàng)目管理實(shí)踐的作用

4.?一個(gè)項(xiàng)目提前開始和快速完成項(xiàng)目目標(biāo)的最新的計(jì)劃編制過程

5.?通過清晰的了解為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所需的工作、時(shí)間和資源情況，更加敏銳地找到工作的重點(diǎn)

6.?通過對(duì)定義完備的項(xiàng)目范圍和完成范圍所需的活動(dòng)的共同理解，提高工作效率。

7.?通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共同目標(biāo)和結(jié)構(gòu)化的工作議程提高生產(chǎn)力

4.課程模式

1.?中文教學(xué)、面授

2.?分組互動(dòng)

3.?實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)

4.?課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑

5.受眾對(duì)象

1.?項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

2.?項(xiàng)目工程師、設(shè)計(jì)工程師

3.?項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

4.?項(xiàng)目群經(jīng)理

5.?制造工程師

6.?運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理

7.?IT從業(yè)人員、市場(chǎng)總監(jiān)

8.?其他直接或者間接參與各行業(yè)項(xiàng)目管理的人士

6.時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)3天（可刪減至2天，亦可深入學(xué)習(xí)4天）

7.課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練

1.?案例實(shí)戰(zhàn)：變？VS不變？——項(xiàng)目就在那里

2.?案例實(shí)戰(zhàn)：真實(shí)的情況是什么！——項(xiàng)目的邏輯推理

3.?案例實(shí)戰(zhàn)：有什么——為什么我們效率這么差

4.?案例實(shí)戰(zhàn)：我是誰？？

5.?案例實(shí)戰(zhàn)：跨越雷區(qū)?。?！——溝通協(xié)作

6.?案例實(shí)戰(zhàn)：雷峰塔的故事——我們是歷史的創(chuàng)造者

8.課程內(nèi)容

1.?課程目標(biāo)

2.?課程目標(biāo)

3.?學(xué)習(xí)方式

4.?成功項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型

5.?項(xiàng)目經(jīng)理的成功之路

6.?培訓(xùn)日程安排

7.?分組

8.?項(xiàng)目管理知識(shí)自測(cè)題

項(xiàng)目管理知識(shí)體系最佳實(shí)踐

第一單元：項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐概述

1.?什么是項(xiàng)目

2.?案例：項(xiàng)目的特性

3.?項(xiàng)目的制約因素

4.?案例：項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)

5.?小組論劍：項(xiàng)目與研發(fā)項(xiàng)目的特性

6.?小組抉擇：選擇用于小組討論的項(xiàng)目

7.?案例：干系人（Stakeholder）

8.?案例：組織過程資產(chǎn)VS事業(yè)環(huán)境因素

9.?案例：什么是項(xiàng)目管理

10.?項(xiàng)目管理組織

11.?案例：項(xiàng)目管理的發(fā)展

12.?美國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

13.?中國(guó)的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

14.?我國(guó)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展與現(xiàn)狀

15.?制造業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)狀

16.?案例：項(xiàng)目管理的必要性

17.?案例：項(xiàng)目失敗原因

18.?項(xiàng)目管理的必要性

19.?案例：項(xiàng)目管理－為什么？

20.?小組抉擇：需要多長(zhǎng)時(shí)間完成

21.?案例：項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)

22.?案例：成功項(xiàng)目的12個(gè)常見特性

23.?項(xiàng)目成功的常見要素

24.?導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因

25.?影響項(xiàng)目成功的7要素

26.?案例：組織項(xiàng)目管理成熟度模型

27.?案例：OPM3

28.?案例：項(xiàng)目管理成熟度模型是一座橋

29.?案例：項(xiàng)目過程的“痛苦之谷”

30.?組織變革

31.?組織變革的內(nèi)外部因素

32.?案例：組織變革的目標(biāo)

33.?組織變革的類型

34.?組織生命期理論

35.?組織變革的過程

36.?案例：組織變革的阻力及其管理

37.?案例：猴子的故事

38.?項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群和項(xiàng)目的關(guān)系

39.?最佳實(shí)踐

40.?最佳實(shí)踐依賴于能力和結(jié)果

41.?案例：項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐的類別

42.?項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐的作用

43.?最佳實(shí)踐與KPI

44.?項(xiàng)目管理過程組間的關(guān)系

45.?案例：項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

46.?項(xiàng)目管理過程映射

第二單元：項(xiàng)目啟動(dòng)階段最佳實(shí)踐

1.?啟動(dòng)過程的目的

2.?啟動(dòng)過程組

3.?案例：?jiǎn)?dòng)會(huì)議與開工會(huì)議

4.?啟動(dòng)過程的工具與技術(shù)

5.?案例：SWOT分析

6.?案例：項(xiàng)目選擇的平衡計(jì)分卡

7.?制訂項(xiàng)目章程—項(xiàng)目管理第一個(gè)過程

8.?啟動(dòng)過程的交付成果

9.?案例：項(xiàng)目任務(wù)書（Project?Charter）

10.?項(xiàng)目目標(biāo)的表述要求

11.?案例：項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則

12.?案例：目標(biāo)優(yōu)化矩陣

13.?案例：項(xiàng)目目標(biāo)示例

14.?案例：項(xiàng)目任務(wù)書（Project?Charter）

15.?案例：波音737飛機(jī)起落架內(nèi)輪轂項(xiàng)目任務(wù)描述

16.?案例：《送給加西亞的信》

17.?案例：《送給加西亞的信》

18.?案例：送信項(xiàng)目的主要干系人分析

19.?案例：送信項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析

20.?小組實(shí)戰(zhàn)：演練與討論

21.?案例：職能型組織

22.?案例：項(xiàng)目型組織

23.?案例：矩陣型組織

24.?項(xiàng)目管理辦公室的作用

25.?案例：項(xiàng)目管理辦公室的等級(jí)

26.?案例：PMO實(shí)施的步驟

27.?案例：PMO實(shí)施該做的頭十件事

28.?案例：PMO實(shí)施不該做的頭五件事

29.?案例：IBM的PMO

30.?案例：古老的寓言故事

31.?TEAM

32.?梅雷迪思?貝爾賓博士

33.?團(tuán)隊(duì)的基本要素

34.?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有效工作的障礙

35.?案例：優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征

36.?案例：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期

37.?組成團(tuán)隊(duì)

38.?案例：項(xiàng)目出資人(Project?Sponsor)

39.?案例：項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)和外圍團(tuán)隊(duì)

40.?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大小與持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短

41.?案例：核心小組的構(gòu)成

42.?案例：職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)

43.?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)

44.?核心小組法的優(yōu)勢(shì)

45.?外圍小組的優(yōu)勢(shì)

46.?虛擬團(tuán)隊(duì)最佳實(shí)踐

47.?案例：項(xiàng)目經(jīng)理VS職能經(jīng)理

48.?案例：項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

49.?案例：項(xiàng)目經(jīng)理所處的環(huán)境

50.?案例：項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)構(gòu)成

51.?項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力框架

52.?案例：技術(shù)出身的項(xiàng)目管理者常見問題

53.?一個(gè)共識(shí)

54.?項(xiàng)目復(fù)雜性與項(xiàng)目經(jīng)理分類

55.?案例：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)

56.?激勵(lì)與行為修正

57.?案例：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的九種角色

58.?小組論劍：角色和職責(zé)

59.?案例討論：微軟的項(xiàng)目經(jīng)理

60.?小組論劍：演練和討論

61.?小結(jié)：如何啟動(dòng)項(xiàng)目