客戶投訴處理技巧客戶投訴處理及應對技巧

? ? ? ?漢浦企業(yè)管理咨詢有限公司是一家針對制造型企業(yè)在“精益生產管理、5S管理、6S管理、TPM全員生產管理、目視看板管理、班組長現場管理、客戶驗廠”領域的輔導咨詢與培訓服務。公司成立于2006年，總部位于中國上海，為滿足客戶需求公司先后在昆山、重慶等地設立了分支機構，也使公司“資源協同、屬地服務”的總部經濟戰(zhàn)略格局初具雛形。
作為長三角地區(qū)首創(chuàng)將企業(yè)診斷、企業(yè)管理咨詢、管理培訓成功整合服務的專業(yè)化機構之一，多年來，漢浦旗下專家團隊長期活躍在國內企業(yè)界管理實踐中，豐富的實際案例為企業(yè)量身打造實用、有效的管理體系和管理模式奠定了堅實的基礎，“實用”、“實戰(zhàn)”、“實效”是客戶對漢浦咨詢師團隊最真實的評價，也是我們永恒的追求。
服務項目：精益生產咨詢、精益生產培訓、5S咨詢、5S培訓、6S咨詢、6S培訓、7S咨詢、7S培訓、TPM咨詢、TPM培訓、目視管理咨詢、目視管理培訓、班組長管理咨詢、班組長培訓、歐美客戶驗廠輔導、日本客戶驗廠輔導、質量驗廠。
服務方式：駐廠服務、專案輔導、定制化培訓、咨詢式培訓。
魅力漢浦：漢浦咨詢顧問輔導過的客戶來自國內電子、五金、服裝、紡織、食品、電動、切割焊接、精密機械等行業(yè)的800余家企事業(yè)單位，客戶單位代表包括浦東機場物流***、上海尖點精密工具、上海凱博機械、偉易達集團、東洋機電（煙臺）有限公司、安徽圣奧化學科技、順昶塑膠(南通)有限公司、蘇州碧茂科技、大和光學、昂拓科技、蘇州科力瑪、敏士鐵金屬（蘇州）有限公司、黑田化學（蘇州）、株洲聯城集團、牧田中國、膳魔師、昆山曼氏集團、鎮(zhèn)江環(huán)太集團、寧波新和、昆山建大橡膠、奧斯博格、蘇州新宏隆科技、浙江盾安集團。

漢浦宗旨：匯才集智——追求“實用”、“實戰(zhàn)”、“實效”。

漢浦愿景：沒有最好,只有更好，漢浦將持續(xù)改進向客戶奉獻出更好的價值，滿足不同區(qū)域、不同業(yè)態(tài)客戶對先進管理經驗及實用的管理技能與方法的需求，做企業(yè)的護航使者。