武漢市武昌區(qū)市場營銷管理培訓(xùn)班，湖北卡耐基培訓(xùn)閱馬場校區(qū)

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您是否意識到您的銷售人員激情不夠？動能不強(qiáng)？溝通談判水平一般？客戶關(guān)系建立維護(hù)不到位？產(chǎn)品價值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙？耗費(fèi)了大量的時間卻始終無法簽單？對，沒錯，這些現(xiàn)象主要是因為銷售人員未曾掌握真正的銷售技能所造成的。本課程采用最具實戰(zhàn)的銷售技能工具、案例研討、專題互動、模擬演練等形式為您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“銷售精英”！?。?br /> ●課程大綱:
第一篇《營銷事業(yè)篇》——事在人為
1.為什么做銷售？
2、人生重在選擇：選擇不對，努力白費(fèi)！
2、做好銷售對你的一生有什么影響？
3、如何打造自己的銷售綜合競爭力？
4、成功營銷人的九項修練……
5、從懼怕銷售到喜歡銷售……
6、營銷人生、財富人生、事業(yè)人生……
第二篇《營銷禮儀篇》——以禮服人
（1）商務(wù)禮儀對于成功營銷的重要意義
（2）銷售儀容儀表：服飾、配飾、頭發(fā)、指甲、鞋子、襪子、妝容等要求
（3）銷售人員的站立、行走、入座的姿勢要求
（4）商務(wù)人員的見面禮節(jié)（國內(nèi)、國外差別）：見面禮、點(diǎn)頭禮、作揖禮、鞠躬禮等
（5）商務(wù)銷售人員的稱呼禮儀：
（6）商務(wù)銷售人員的介紹禮儀：
（7）商務(wù)銷售人員的握手禮儀：握手的動作要領(lǐng)、伸手的次序
（8）名片禮儀：如何遞送名片、接收名片、索要名片、保存名片？
（9）社交接待禮儀：迎接、讓座、上茶、引領(lǐng)、飯局、接機(jī)、乘車等禮儀。
第三篇《營銷理念篇》——理念先行
1.推銷、銷售、營銷的理念差別：
2、銷售的成功公式：
3、如何打造銷售的信心-—銷售氣勢，成功先成氣勢！
4、STP營銷的核心應(yīng)用：
5、SW0T營銷案例分析：
6、成功營銷的基本理念：
7、成功營銷的基本哲學(xué)：
8、成功營銷的中醫(yī)原理：
9、成功營銷的兩大法則：
第四篇《營銷溝通篇》——溝通是金
（1）營銷為什么最重視溝通技巧？
（2）營銷溝通的原則和內(nèi)涵：
（3）營銷溝通中的三字學(xué)問和技巧：
（4）營銷溝通中的詢問技巧：結(jié)合實戰(zhàn)演練
(5)營銷溝通中的傾聽技巧：結(jié)合實戰(zhàn)演練
（6）營銷溝通中的贊美技巧：結(jié)合實戰(zhàn)演練
（7）溝通技巧：打和接聽客戶的技巧
（8）如何約見和拜訪客戶，拜訪客戶應(yīng)注意什么問題？
（9）如何快速取得客戶的信任？
（10）面對面溝通的四大技巧：
第五篇《營銷技巧篇》——絕對成交
1、成功營銷的漸進(jìn)性和步驟性：故事案例分析
2、成功營銷的五步法則:
3、成功營銷的流程控制：
4、銷售過程的破冰—熟悉：
5、客戶沒有需求？如何創(chuàng)造和激發(fā)客戶的需求……
6、介紹產(chǎn)品（項目）的FAB法則：
何時介紹自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)？何時不能？
何時介紹競爭對手的缺點(diǎn)？何時不能？
7、如何解決客戶提出的疑慮和異議？
8、“餓”與“飽”的銷售締結(jié)技巧：
9、招投標(biāo)的技巧（根據(jù)個人銷售工作而定）
10、談判成交技巧:
如何判斷客戶跟你合作的意向？
如何分析和判斷客戶的抗拒？解除抗拒的套路是什么？
欲擒故縱和窮追猛打的談判策略分析，什么時候應(yīng)該用，什么時候不能用？
價格談判方法：沉錨效應(yīng)的應(yīng)用
價格談判技巧：可以成交價、勉強(qiáng)成交價、不可成交價的分析與處理
如何刺激客戶成交……
【課程效果】：
課程采用課堂講解、學(xué)員參與討論與演練、課后實踐的“教學(xué)做合一”的教學(xué)形式，既生動有趣又富有實效，讓學(xué)員能從學(xué)習(xí)和實踐中最大程度地少走彎路，減少探索時間而得到最科學(xué)的銷售方法。
武漢卡耐基品牌中的權(quán)威！您的滿意我們的追求！

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