上海自考每年都有兩次考試，每次考試考完之后都是有試題的，考生們就可以借助試題，來(lái)學(xué)習(xí)做題和出題者的出題類(lèi)型，是有助于提升考生的成績(jī)的。下面就是2020年10月上海自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試卷，和小編一起來(lái)看看吧！

1.請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂.寫(xiě)在答題紙上。

2.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

選擇題部分

注意事項(xiàng):

每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題日的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。

1.產(chǎn)品導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是

A.以數(shù)量取勝

B.以廉價(jià)取勝

C.以質(zhì)量取勝

D.以環(huán)保取勝

2.制訂4P營(yíng)銷(xiāo)組合屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理流程中的哪一個(gè)環(huán)節(jié)

A.分析環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.確定目標(biāo)市場(chǎng)!

C.制訂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

D.實(shí)施和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

3.下列屬于價(jià)值鏈中支持性活動(dòng)的是

A.銷(xiāo)售

B.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C.內(nèi)部后勤

D.技術(shù)開(kāi)發(fā)

4.下列屬于交易營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的是

A.長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

B.單向利潤(rùn)的最大化

C.以合作為主

D.建立與顧客之間的長(zhǎng)期互利關(guān)系

5.為了解市場(chǎng)中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專(zhuān)題調(diào)研指的是

A.探測(cè)性調(diào)研

B.描述性調(diào)研

C.因果性調(diào)研

D.預(yù)測(cè)性調(diào)研

6.在波士頓咨詢(xún)公司模型中,具有高市場(chǎng)占有率和高相對(duì)市場(chǎng)份額特征的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單

位是

A.明星類(lèi)

B.問(wèn)題類(lèi)

C.現(xiàn)金牛類(lèi)

D.瘦狗類(lèi)

7.下列組織中,屬于營(yíng)銷(xiāo)中介的是

A.顧客

B.銀行

C.供應(yīng)商

D.競(jìng)爭(zhēng)者

8.下列不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境的是

A.人口環(huán)境

B.自然環(huán)境

C.社會(huì)公眾

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

9.根據(jù)波特的五種竟?fàn)幜δＰ?計(jì)算機(jī)和傳統(tǒng)打字機(jī)之間的競(jìng)爭(zhēng)威脅屬于

A.現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)

B.替代產(chǎn)品的威脅

C.購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力

D.供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

10.差異化戰(zhàn)略中,通過(guò)雇傭并培養(yǎng)優(yōu)秀員工使企業(yè)獲得明顯竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的途徑是

A.產(chǎn)品差異化

B.人員差異化

C.渠道差異化

D.形象差異化

11.從購(gòu)買(mǎi)行為看,更容易被誘導(dǎo)的市場(chǎng)類(lèi)型是

A.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

B.中間商市場(chǎng)

C.政府市場(chǎng)

D.消費(fèi)者市場(chǎng)

12.在消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)角色中,首先提出購(gòu)買(mǎi)某種商品或服務(wù)的人一般稱(chēng)為

A.發(fā)起者

B.影響者

C.決策者

D.使用者

13.按照收入水平對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)屬于

A.地理變量

B.行為變量

C.心理變量

D.人口變量

14.某企業(yè)決定只生產(chǎn)一種產(chǎn)品

向某一顧客群體供應(yīng),這種目標(biāo)市場(chǎng)屬于

A.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化

B.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化

C.單一市場(chǎng)集中化

D.選擇性專(zhuān)業(yè)化

15.某著名品牌空調(diào)制造商以高出原有產(chǎn)品50%的價(jià)格和密集促銷(xiāo)向市場(chǎng)推岀全新產(chǎn)品,這種導(dǎo)入期的營(yíng)銷(xiāo)策略是

A.快速撇脂

B.快速滲透

C.緩慢撇脂

D.緩慢滲透

16.消費(fèi)者通過(guò)辨認(rèn)品牌來(lái)區(qū)分不同公司的同類(lèi)產(chǎn)品，這種作用屬于

A.品牌的識(shí)別作用

B.品牌的擔(dān)保作用

C.品牌的保護(hù)作用

D.品牌的資產(chǎn)作用

17.企業(yè)通過(guò)制定低價(jià)但仍提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)以贏得顧客忠誠(chéng)，該企業(yè)采用的定價(jià)方法是

A.價(jià)值定價(jià)法

B.需求差異定價(jià)法

C.感知價(jià)值定價(jià)法

D.成本加成定價(jià)法

18.生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)1家中間商來(lái)分銷(xiāo)產(chǎn)品，這種分銷(xiāo)策略是

A.獨(dú)家分銷(xiāo)

B.密集性分銷(xiāo)

C.廣泛性分銷(xiāo)

D.選擇性分銷(xiāo)

19.在產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段，單位產(chǎn)品廣告費(fèi)用最高的階段是

A.成長(zhǎng)期

B.導(dǎo)入期

C.成熟期

D.衰退期.

20.在一名營(yíng)銷(xiāo)副總領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)幾個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理，產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理之下再設(shè)幾個(gè)具體產(chǎn)品經(jīng)理去負(fù)責(zé)各具體的產(chǎn)品，這種營(yíng)銷(xiāo)組織類(lèi)型是

A.職能型營(yíng)銷(xiāo)組織

B.地理型營(yíng)銷(xiāo)組織

C.市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織

D.產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

21.在研究收入對(duì)消費(fèi)者需求的影響時(shí)，通?？紤]的因素有

A.儲(chǔ)蓄

B.個(gè)人收入

C.個(gè)人可支配收入

D.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值

E.個(gè)人可任意支配收入

22.下列影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的文化因素有

A.文化

B.亞文化

C.社會(huì)階層

D.職業(yè).

E.生活方式

23.新產(chǎn)品的采用過(guò)程包括

A.知曉

B.興趣

C.評(píng)價(jià)

D.試用

E.采用

24.下列屬于直接營(yíng)銷(xiāo)工具的有

A.直接郵寄

B.目錄營(yíng)銷(xiāo)

C.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

D.電視直銷(xiāo)

E.電子營(yíng)銷(xiāo)

25.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的特征有

A.全面性

B.系統(tǒng)性

C.獨(dú)立性

D.定期性

E.功能性

非選擇題部分

注意事項(xiàng):

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上.不能答在試題卷上。

三、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。

26.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。

27.從宏觀(guān)角度簡(jiǎn)述市場(chǎng)構(gòu)成的要素。

28.簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略的類(lèi)型。

29.簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包含的內(nèi)容。

30.簡(jiǎn)述影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素。

四、案例分析題:本大題共2小題，第31題10分，第32題15分，共25分。

31.為進(jìn)一步獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，某著名快餐公司在面向市場(chǎng)提供中低端產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)備向現(xiàn)有市場(chǎng)推出幾款高端新產(chǎn)品。推出前，該公司專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)?

快餐行業(yè)的知名專(zhuān)家參加評(píng)審會(huì),請(qǐng)他們品嘗不同口味配方的新產(chǎn)品，并提出改進(jìn)的建議。在此基礎(chǔ)上，該公司根據(jù)專(zhuān)家建議在幾家門(mén)店進(jìn)行試銷(xiāo)，以驗(yàn)證消費(fèi)者對(duì)不同口味產(chǎn)品的接受度。試銷(xiāo)三個(gè)月后，根據(jù)試銷(xiāo)結(jié)果，公司最終確定了新產(chǎn)品的配方、價(jià)格，在所有門(mén)店進(jìn)行正式銷(xiāo)售，取得了很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī).

問(wèn):

(1)結(jié)合案例分析該公司采用了哪兩種收集一手資料的方法。(6分)

(2)結(jié)合案例分析該公司采用了哪--種產(chǎn)品線(xiàn)延伸策略，并說(shuō)明該策略的優(yōu)點(diǎn)。(4分)