武漢管理培訓(xùn)班中高層管理培訓(xùn)課程在崇簡人文中心開學(xué)

　　組織管理的核心是人。對人的管理，最關(guān)鍵的前提是把合適的人放在合適的位置上，不能無視人性的差異，這就是知人善任。 —翟新兵

　　10月21日-23日，在珞珈醉人的秋色中，武漢管理培訓(xùn)班中高層管理培訓(xùn)課程在崇簡人文中心迎來了難忘的開學(xué)季。著名實戰(zhàn)管理專家翟新兵老師重回崇簡人文課堂，為企業(yè)管理特訓(xùn)班的學(xué)員們帶來了精彩的《非人力資源的人力資源管理》開班課程。

　　翟新兵老師是北大、清華、上海交大、浙大、武大等總裁班主講專家，出版過專著3部、光盤7部，近年培訓(xùn)過中石化、中石油、國家電網(wǎng)、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政等數(shù)百家大型企業(yè)，講課旁征博引，幽默風(fēng)趣，廣受學(xué)員好評。

　　企業(yè)管理特訓(xùn)班的課程體系整體偏重實用，但在本次課程中，翟新兵老師將人性哲思與實戰(zhàn)管理相結(jié)合，既有理論分析，也有大量案例佐證，給課程帶來了不一樣的深度。課程圍繞管理哲學(xué)的重要性、團(tuán)隊建設(shè)的原則性、管理者知人善任的能力與管理素養(yǎng)等課題展開。

　　管理哲學(xué)的重要性

　　作為管理者，要在復(fù)雜多變的市場競爭中，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定長遠(yuǎn)地發(fā)展，更需要有成熟的理念系統(tǒng)。那么，面對五花八門的管理思想，如何判斷哪一種符合自身企業(yè)的需要？翟老師認(rèn)為通過三個問題可以判斷出來：此觀點代表誰的利益？它假定了什么樣的前提？使用了怎樣的標(biāo)準(zhǔn)和推理？只有最符合自己企業(yè)需求的，才是可以加以采用的。

　　團(tuán)隊建設(shè)的兩個關(guān)鍵問題

　　在談到團(tuán)隊規(guī)范建設(shè)時，翟老師指出首先應(yīng)樹立團(tuán)隊規(guī)范，需要注意四個原則：事先預(yù)警、一致性、及時性、對事不對人。團(tuán)隊規(guī)范的樹立應(yīng)防止破窗效應(yīng)，即事先須做出嚴(yán)肅警示，如果出現(xiàn)第一個打碎玻璃的人，一定要嚴(yán)肅處理，以防止后面的人效尤。他以格力總裁董明珠為例，說她在上任之初，嚴(yán)格制定與經(jīng)銷商的合作標(biāo)準(zhǔn)，對于不遵守的，寧可以犧牲合作為代價，殺伐決斷，絕不姑息。經(jīng)歷了三次這樣的事件后，經(jīng)銷商都能夠自覺遵守規(guī)則，不再違規(guī)。因此，在家電市場上，格力的銷售網(wǎng)絡(luò)最穩(wěn)定，信用度也最高。

　　如何做到知人善任

　　翟老師強(qiáng)調(diào)，組織管理的核心是人。對人的管理，最關(guān)鍵的前提是把合適的人放在合適的位置上，不能無視人性的差異，這就是知人善任。知人善任是管理者必須具備的能力。

　　而管理者如何具備一雙識人的慧眼呢？觀人要通過“三個窗口”：價值觀、性格和能力。這是判斷一個人是否是企業(yè)所需要人才的依據(jù)。

　　對每個人來說，有三種影響工作表現(xiàn)的高層次需求：歸屬需求、成就需求、權(quán)力需求。這是價值觀問題。一個優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該根據(jù)員工的價值訴求予以可能的滿足。讓員工快樂地工作，這是管理者最高的境界。

　　性格在以人際溝通為主的工作崗位上，顯得尤為重要。管理和營銷等需要經(jīng)常與人打交道的崗位，跟學(xué)歷、文憑、專業(yè)沒有太大關(guān)系。性格與人際溝通能力才是關(guān)鍵。

　　人的各種能力彼此獨立，各有長短，一種能力強(qiáng)并不能說明其它能力也會強(qiáng)，比如陳景潤，舟舟。管理學(xué)上的木桶理論，讓人補(bǔ)短板，這個理論只適合流程管理，對個人發(fā)展和團(tuán)隊建設(shè)來說，這個理論是錯誤的，害人害己，因為一個人能力的結(jié)構(gòu)一旦形成，往往就定型了，很難通過后天的努力而改變，如果一味去補(bǔ)短板，代價太大、收效甚微。因此，作為管理者，聘用一個人，要看其強(qiáng)勢能力與崗位所需的匹配度。

　　管理者成功的密碼：智商、情商、魂商

　　最后，翟老師說，在職業(yè)成功的三種商數(shù)：智商、情商、魂商(價值觀、精神信仰、內(nèi)在驅(qū)動力等)中，情商和魂商對管理者的影響更為重要。

　　情商產(chǎn)生的影響力比智商產(chǎn)生的影響力高得多。管理者所表現(xiàn)出的負(fù)能量會在下屬心中擴(kuò)大10倍。因此，管理者必須要有充分的自信心。一個人面對困境，面對他人的尖酸刻薄，如果能夠坦然自若，堅持目標(biāo)，百折不撓，不論結(jié)果如何，最終都能贏得他人的尊敬。

　　本次《非人力資源的人力資源管理》課程，是企業(yè)管理特訓(xùn)班的開班課程，在現(xiàn)實的管理技巧背后，折射的是對人性的洞察和把握。“授人以漁不如授人以漁”，管理的技巧與方法固然重要，而明確管理的本質(zhì)、真正賦予管理以文化和靈魂，則是一種更高的境界。

　　翟老師兩天的課程，風(fēng)趣幽默，不時閃現(xiàn)思想的火花，學(xué)員們聽得十分認(rèn)真，不時笑聲陣陣。課后，同學(xué)們認(rèn)真地完成了本次作業(yè)。

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