蘇州城市輕軌站務(wù)員培訓(xùn) 蘇州地鐵站務(wù)員培訓(xùn)學(xué)校

城軌車站服務(wù)員職業(yè)資格培訓(xùn)介紹??
車站服務(wù)員上崗資格培訓(xùn)課程是面向社會(huì)的系統(tǒng)化、職業(yè)化的培訓(xùn)課程，為有志于進(jìn)入這個(gè)新?興的行業(yè)尋求發(fā)展的人們提供了一座跨越夢(mèng)想的橋梁。證書是由國家人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的《中華人民共和國職業(yè)資格證書》。該證書實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)登記管理?和網(wǎng)上查詢，全國通用。其可作為招聘錄用、考核晉升、崗位續(xù)聘、職稱評(píng)定、加薪的重要參考依據(jù)。?
◆?崗位描述
1．負(fù)責(zé)車站的票務(wù)管理工作，引導(dǎo)乘客正確操作票務(wù)設(shè)備，確保車站的票務(wù)運(yùn)作順暢。
2．負(fù)責(zé)票務(wù)處的票務(wù)工作，確保車票，現(xiàn)金和票務(wù)備品安全。
3．負(fù)責(zé)票務(wù)巡查工作，檢查乘客車票的有效性，處理票務(wù)緊急情況和突發(fā)狀況。
4．負(fù)責(zé)補(bǔ)幣的監(jiān)督工作，完成相應(yīng)票務(wù)報(bào)表的填寫，保管部分票務(wù)鑰匙。
5．監(jiān)控SC的運(yùn)作，必要時(shí)處理乘客的票務(wù)糾紛。
6．負(fù)責(zé)跟蹤AFC設(shè)備的運(yùn)作，并作好記錄，并處理簡(jiǎn)單的AFC設(shè)備故障。

◆?報(bào)名條件：大專及以上學(xué)歷（大專以下也可培訓(xùn)考試獲證，但不符合地鐵公司招聘要求）?身體健康，無高度近視無色盲色弱，男身高170CM女身高160CM以上，無刑事犯罪記錄。戶籍不限，本地戶籍優(yōu)先。

◆?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)費(fèi)6000元?，考務(wù)費(fèi)400元書本教材100元

◆?培訓(xùn)時(shí)間：三個(gè)月

◆?培訓(xùn)課程：
地鐵車站客運(yùn)組織?????????????????
地鐵車站客運(yùn)系統(tǒng)及其設(shè)備設(shè)施????
乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和禮儀???????????????
非正常情況下客運(yùn)組織?????????????
地鐵車站日常專業(yè)英語?????????????
地鐵車站票務(wù)組織??
地鐵車站服務(wù)案例學(xué)習(xí)等?
學(xué)員報(bào)名后由學(xué)校統(tǒng)一安排時(shí)間學(xué)習(xí)，期滿學(xué)成頒發(fā)國家統(tǒng)一的職業(yè)資格證書。凡在本校取得的職業(yè)資格證書，均可在國家官方網(wǎng)站上查詢，全國通用。

◆?報(bào)名資料：身份證原件及復(fù)印件、學(xué)歷畢業(yè)證書原件及復(fù)印件、2寸藍(lán)底照片5張及電子檔。
◆?師資介紹：
老師姓名：孫兵
性別：男
職稱：高級(jí)工程師??國家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)高校副教授
上課特點(diǎn)：國內(nèi)軌道工程設(shè)備及通信專家，業(yè)內(nèi)學(xué)術(shù)名家。熟練駕馭課堂，親切自然，語言通順流暢，通俗易懂，將難點(diǎn)講的透徹，化難為簡(jiǎn)，善于給學(xué)員抓重點(diǎn)讓學(xué)生掌握更多的實(shí)用知識(shí)。學(xué)術(shù)理論在業(yè)內(nèi)權(quán)威獨(dú)到，高屋建瓴。
工作經(jīng)歷：工學(xué)碩士，上海市屬計(jì)算機(jī)集團(tuán)（全國重點(diǎn)企業(yè)）高級(jí)工程師，國家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)高校副教授，江蘇省蘇通軌道交通學(xué)?？妥淌凇?br /> 學(xué)員的認(rèn)可度：博學(xué)善教，令學(xué)員打下扎實(shí)的學(xué)業(yè)基礎(chǔ)。品性高潔，睿智親切，一直受到學(xué)校上下的敬愛。

老師姓名：孔繁虹
性別：女
職稱：國家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)高校副教授
上課特點(diǎn)：國內(nèi)電氣工程專家，城市軌道規(guī)劃專家，學(xué)科帶頭人。授課形式多樣，內(nèi)容精彩，生動(dòng)活潑，知識(shí)性非常強(qiáng)。因材施教，針對(duì)性強(qiáng)富有層次感。
工作經(jīng)歷：西安交大博士，國家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)高校副教授，江蘇蘇通軌道交通學(xué)?？妥淌?。
學(xué)員的認(rèn)可度：常年帶教培養(yǎng)各類相關(guān)專用人才，受到學(xué)員們的尊敬愛戴。

老師姓名：周坤
性別：男
職稱：工程師?培訓(xùn)講師
上課特點(diǎn)：計(jì)算機(jī)工程師，信號(hào)與通信方面電氣專家，專業(yè)講師，實(shí)驗(yàn)?zāi)M課設(shè)計(jì)師。講課細(xì)致耐心，多年培訓(xùn)經(jīng)歷造就沉穩(wěn)的教學(xué)氣質(zhì)；課堂的節(jié)奏感強(qiáng)，精彩而細(xì)膩。授課實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，有較多操作實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。
工作經(jīng)歷：華中科技大學(xué)研究生，江蘇蘇通軌道交通學(xué)校講師。
學(xué)員的認(rèn)可度:態(tài)度沉穩(wěn)嚴(yán)謹(jǐn)深受好評(píng)，為我校骨干教師。其偏重實(shí)戰(zhàn)操作的教學(xué)風(fēng)格受到各方的認(rèn)可。

老師姓名：王冠君
性別：女
職稱：講師?命題教師
上課特點(diǎn)：授課生動(dòng)活潑講解清晰，善于啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)思路，調(diào)動(dòng)課堂活躍氣氛。為職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)撰寫人和命題教師，熟悉考試環(huán)節(jié)，善于抓重點(diǎn)，解答疑難考題。
工作經(jīng)歷：南京工程學(xué)院畢業(yè)；江蘇蘇通軌道交通學(xué)校講師、考務(wù)專員。
學(xué)員的認(rèn)可度：年青講師深受學(xué)員喜愛，與學(xué)員關(guān)系融洽。工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。長期鉆研各種軌道交通類考試考題，多次完成考試考務(wù)組織與實(shí)施，深得考生學(xué)員的好評(píng)。

老師姓名：余瑩
性別：女
職稱：培訓(xùn)講師
上課特點(diǎn)：氣質(zhì)典雅授課溫婉，受過專業(yè)禮儀、舞蹈、形體等學(xué)習(xí)，形象好，氣質(zhì)佳。英語水平很高，能及時(shí)掌握國際軌道交通最新動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展方向。在授課過程中嫻熟沉著，有很強(qiáng)的感染力，令人影響深刻。
工作經(jīng)歷：南京工業(yè)大學(xué)本科，江蘇蘇通軌道交通職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)講師。
學(xué)員的認(rèn)可度:?本人相貌端莊、氣質(zhì)秀麗深受學(xué)員喜愛，與學(xué)員關(guān)系融洽，亦師亦友。被譽(yù)為“最美地鐵培訓(xùn)師”。

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????聯(lián)系人：趙老師
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