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辦公室里的大部分信息（85%以上）是用文字記錄或傳遞的。因此，文字處理系統(tǒng)是辦公室自動化中最重要的設(shè)備。
它由微型計算機配以文字處理軟件組成，用鍵盤送入文字，在顯示器的熒光屏上進行增刪、修改、換行、調(diào)字以及文字放大、縮小、變體等工作。
編好的文件可打印，可存儲，也可通過通信線路傳送。一個完備的文字處理系統(tǒng)還能改正錯字。辦公室自動化的另一個重要內(nèi)容是數(shù)字處理，多數(shù)由通用微型計算機完成。

電子郵件正在各類辦公室逐步獲得應(yīng)用。它是一種用電子技術(shù)傳送聲音、圖像、數(shù)字、文字或其他混合型信息的技術(shù)。
它包括簡單的電話機、傳真機到復(fù)雜的計算機網(wǎng)。最重要的是微型計算機局部網(wǎng)絡(luò)，它將一個機構(gòu)中的各臺微型計算機和輸入輸出設(shè)備
，用通信線路通過接口聯(lián)成一體，實現(xiàn)互相通信和資源共享。大部分局部網(wǎng)絡(luò)均可傳遞數(shù)字或文字型的電子郵件。

此外，發(fā)展高密度存儲技術(shù)也是辦公室自動化的重要內(nèi)容。將各種文件、資料、檔案等信息存儲在盡可能小的空間內(nèi)，由計算機進行高速檢索。
以高密度、大容量磁盤存儲器為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫是計算機信息檢索系統(tǒng)應(yīng)用最廣的技術(shù)。可用作信息存儲的介質(zhì)還有磁帶、縮微膠卷等。

遠程通信會議也是辦公室自動化常用的技術(shù)。位于不同地點的人可通過長途電話或計算機網(wǎng)舉行會議。
遠程通信會議包括交換行政和技術(shù)情報的行政會議、記者招待會、遠程疾病診斷或會診、遠程教學(xué)等。
一些大企業(yè)和管理部門均設(shè)有以通用計算機為主的計算中心和管理信息系統(tǒng)，進行定型的大量信息處理工作。
而非大量的和非定型的信息處理，以及數(shù)學(xué)模型的摸索試驗，則利用辦公室自動化系統(tǒng)分散處理，這有利于調(diào)動管理人員的積極性和創(chuàng)造性。
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，將會促進家庭辦公方式。手提式高性能微型計算機的不斷完善，將使一部分人可在旅途中辦公。高密度存儲技術(shù)的發(fā)展能減少辦公用紙。
辦公室自動化的發(fā)展對人們的辦公方式可能會產(chǎn)生重要的影響。

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