武漢職場(chǎng)培訓(xùn):員工職業(yè)化綜合素質(zhì)訓(xùn)練

武漢
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員工職業(yè)化綜合素質(zhì)訓(xùn)練

武漢卡耐基
【學(xué)校名稱】:

武漢卡耐基

【授課對(duì)象】:

【上課地點(diǎn)】:(武昌 武昌)

【乘車路線】:三鎮(zhèn)皆通

【時(shí) 間】:2020-03-25 【瀏覽次數(shù)】:218次 【學(xué)費(fèi)】:¥0

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《員工職業(yè)化綜合素質(zhì)訓(xùn)練》 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
課程背影: 職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使新員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。???????????
第一章、何謂職業(yè)化素質(zhì)

㈠、職場(chǎng)不成功的三大原因

A、死個(gè)性??????
B、死樣子?????
C、死腦袋?????

㈡、獲取職場(chǎng)成就的二大要素

A、專業(yè)技能????
B、職業(yè)素質(zhì)?

㈢、業(yè)余選手VS職業(yè)選手的區(qū)別

A、觀其形分辯是何職業(yè)?????????

B、聞其言、察其行分辯是否專業(yè)
㈣、何謂職業(yè)化素質(zhì)
1、什么是素質(zhì)?

2、什么是職業(yè)化素質(zhì)?

3、職業(yè)化素質(zhì)包含四個(gè)層面:
?
①身體素質(zhì)????????????
②能力素質(zhì)???????????
③心理素質(zhì)???????????
④道德品質(zhì)素養(yǎng)?
?
4、素質(zhì)決定命運(yùn)的因果理論
?
◆從公司層面:
①素質(zhì)決定產(chǎn)品的質(zhì)量?
②員工素質(zhì)是企業(yè)的一面鏡子會(huì)產(chǎn)生連鎖效應(yīng):

員工素質(zhì)—企業(yè)素質(zhì)—企業(yè)文化—企業(yè)形象—公眾形象—企業(yè)生命
?
◆從個(gè)人層面
?
①個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)給自己信心???????????????????????

②個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)給客戶信任
?
③個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)奠定職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)???????????????

④個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)是尊重別人的體現(xiàn)

⑤個(gè)人素質(zhì)的優(yōu)良贏得尊重的法寶

(五)企業(yè)員工素質(zhì)學(xué)(素質(zhì)冰山模型)
才能的鍛煉和培養(yǎng),主要有三種途徑。
一是通過實(shí)踐來增長才能;
二是通過學(xué)習(xí)來增長才能;
三是通過競(jìng)爭(zhēng)和自我否定增長才能。
分析判斷能力、決策能力、應(yīng)變能力、知人善任能力、表達(dá)能力等等都需要通過實(shí)踐的鍛煉來培養(yǎng)。?

第二章、員工職業(yè)化十大素質(zhì)訓(xùn)練

第一個(gè)、健康體魄??????????????????????????????

第二個(gè)、內(nèi)在涵養(yǎng)

第三個(gè)、樂觀又隨緣的個(gè)性??????????????????????
第四個(gè)、人際關(guān)系

第五個(gè)、恰如其份的儀表??????????
服務(wù)禮儀

1:儀表、儀容、儀態(tài)???????
2:禮儀、禮節(jié)、禮貌??????
3:5S”服務(wù)原則
第六個(gè)、正確的人生觀信念?????????????????????
第七個(gè)、熱情又主動(dòng)的態(tài)度?

第八個(gè)、富有愛心及責(zé)任感???????????????

第九個(gè)、正確的工作觀????????????
第十個(gè)、團(tuán)隊(duì)精神

第三章、主人翁的十大心態(tài)修煉

■前言??思維的盲區(qū)

第一講:你為誰“上班”?“心”是什么??

第二講:左右一個(gè)人一生命運(yùn)成敗的關(guān)鍵是什么??

(一)平平淡淡者的人生軌跡

(二)渴望成就者的人生軌跡

(三)命運(yùn)的改變會(huì)遵循一定軌跡

(四)自我期望會(huì)帶來積極的→信念→態(tài)度→行為→結(jié)果
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第三講:敬業(yè)的工作態(tài)度
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■主人翁的十大心態(tài)

1:適應(yīng)的心態(tài)????
2:成長的心態(tài)????
3:自信的心態(tài)?????
4:付出的心態(tài)??????
5:學(xué)習(xí)的心態(tài)??

6:贊美的心態(tài)????
7:合作的心態(tài)???
8:創(chuàng)新的心態(tài)?????
9:超越的心態(tài)?????

10:感恩的心態(tài)

第四章、培育團(tuán)隊(duì)精神?

㈠、什么是團(tuán)隊(duì)?什么是團(tuán)隊(duì)精神?

㈡、卓越團(tuán)隊(duì)超級(jí)信念
不是不可能,只是暫時(shí)沒有找到方法; 沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。 課程總結(jié)與回顧

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武漢卡耐基官網(wǎng)?
地址:武漢市武昌區(qū)閱馬場(chǎng)云鶴大廈3?
公交:黃鶴樓(10路; 10路通宵線; 61路; 401路; 402路; 507路; 電1路; 電車4路)
武珞路閱馬場(chǎng)(10路; 10路通宵線; 61路; 401路; 402路; 411路; 413路; 503路; 519路; 522路; 596路; 701路; 703路; 703路通宵線; 710路; 715路; 728路; 804路; 806路; 電1路; 電車4路)
首義路閱馬場(chǎng)(10路; 10路通宵線; 507路; 510路; 561路)
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