武漢企業(yè)內(nèi)訓(xùn):武漢營(yíng)銷技能之電話營(yíng)銷培訓(xùn) 武漢專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培訓(xùn)

武漢
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武漢營(yíng)銷技能之電話營(yíng)銷培訓(xùn) 武漢專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培訓(xùn)

武漢卡耐基教育培訓(xùn)
【學(xué)校名稱】:

武漢卡耐基教育培訓(xùn)

【授課對(duì)象】:

【上課地點(diǎn)】:武漢市武昌區(qū)閱馬場(chǎng)云鶴大廈3樓306室(武昌 首義路)

【乘車路線】:乘10、402、701、電1、507、519、537、561、715、64路等到閱馬場(chǎng)下,云鶴大廈3樓

【時(shí) 間】:2014-08-30 【瀏覽次數(shù)】:40次 【學(xué)費(fèi)】:¥0

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《電話營(yíng)銷訓(xùn)練特訓(xùn)營(yíng)》-武漢專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)
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公司的營(yíng)銷代表在接、打電話的同時(shí),是否真正行銷了公司的服務(wù)和產(chǎn)品?
電話營(yíng)銷中邀約客戶,為何客戶遲遲不肯相見(jiàn)?
如何營(yíng)造一個(gè)能創(chuàng)造銷售利潤(rùn)的銷售氛圍?

課程提綱:
一、電話營(yíng)銷的基本功:
?1、?成功電話營(yíng)銷的三大心態(tài)。
2、?成功電話營(yíng)銷的五大方程式。
3、?成功電話營(yíng)銷的十三大思考。
4、?成功電話營(yíng)銷的十三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)法則。
二.電話營(yíng)銷接聽(tīng)電話技巧篇:
?1、接聽(tīng)電話的九大標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)。
2、如何有效成功接聽(tīng)電話的技巧。





三、電話營(yíng)銷撥打電話技巧篇
1、如何有效說(shuō)服客戶做購(gòu)買決定的說(shuō)服策略。
2、撥打電話的標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)。
步驟一:選對(duì)池塘釣到大魚(有效開(kāi)發(fā)客戶)
步驟二:過(guò)關(guān)斬將獲取信息的本領(lǐng)(有效突破秘書關(guān))
步驟三:找到關(guān)鍵按鈕及解除心理戒備(有效對(duì)話決策人)
步驟四:需求就是客戶購(gòu)買的理由(創(chuàng)造客戶的購(gòu)買需求)
步驟五:介紹客戶需要的服務(wù)而不是你的產(chǎn)品(讓你的服務(wù)符合需求)
步驟六:解除客戶的任何抗拒及異議的技巧(滿意度就是付錢的理由)
步驟七:客戶成交的策略與技巧。(一切的準(zhǔn)備都為成交做準(zhǔn)備)
步驟八:如何有效的讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹客戶(一句話倍增業(yè)績(jī)的策略)
3、如何有效成功的處理客戶的投訴及抱怨的電話。
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電話:15342358159,聯(lián)系:石老師?QQ:443790242
武漢卡耐基教育
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