高效運作配送中心課程

培訓(xùn)目的
客戶需求多變，產(chǎn)品品種增加，發(fā)貨批次多量少，倉庫面積有限，而配送效率低下卻成本高昂。面對這些問題，如何建立一套系統(tǒng)性的解決方案，是配送中心和倉庫急需解決的問題。通過分享國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀、相關(guān)企業(yè)的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，使學(xué)員快速提升系統(tǒng)性解決問題的能力和提高操作水平。
??培訓(xùn)對象
配送中心、倉儲、運輸、發(fā)送、物流等部門主管，以及物料管理人員、客戶服務(wù)人員
??內(nèi)容大綱
第一部分:?配送中心概述
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?客戶服務(wù)的壓力：高效率，小批量配送
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?一體化的配送
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?配送中心的基本功能
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?配送中心的自身能力
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?基本配送模式與配送中心結(jié)構(gòu)
第二部分:?高效配送中心的規(guī)劃與設(shè)計
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?客戶服務(wù)的要求，現(xiàn)有需求及預(yù)測
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?總體系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?配送中心的能力設(shè)計
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?配送中心的選址的八種技巧
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?內(nèi)部平面和立體布局
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?設(shè)備和信息系統(tǒng)的選擇
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?物流配送優(yōu)化問題及算法
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?運輸路線和運輸工具
第三部分:?配送中心作業(yè)管理
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?ABC分析及重點商品管理
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?商品驗收的內(nèi)容
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?搬運作業(yè)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?儲存作業(yè)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?盤點作業(yè)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?撿貨作業(yè)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?補貨方式
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?出貨作業(yè)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?退調(diào)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?作業(yè)中設(shè)備的應(yīng)用
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?信息系統(tǒng)的使用
第四部分:?分配送中心績效指標
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?KPI的設(shè)計
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?經(jīng)濟效益指標
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?客戶服務(wù)指標
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?運營效率指標
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?庫存評價指標