全國(guó)統(tǒng)一客服電話:（40061-62535)客戶服務(wù)熱線:（40061-62535)受理:改簽 退票 機(jī)票預(yù)定(單張票).(返程票).(異地票).( 聯(lián)程票 ).(團(tuán)票)。   憑著有效身份證及訂單號(hào)到工作人員指定的窗口取票,客戶支付票完畢以后,必須與訂票人員聯(lián)系核實(shí)客戶的票款。能為客戶預(yù)留票,   當(dāng)客戶支付票款完畢以后,必須與訂票人員聯(lián)系核實(shí)客戶的   票款。登記客戶的有效身份證,客戶可以憑著有效身份證及訂單號(hào)到工作人員指定的窗口取票,或者送票上門。   特別聲明: 如何在官方網(wǎng)站上退款   1、請(qǐng)遵守本公司的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務(wù)的用戶均要遵守手續(xù)流程。   2、請(qǐng)遵守民航總局客運(yùn)部電子機(jī)票的規(guī)章制度。   3、凡是通過官方網(wǎng)站熱線：400-61625-35訂票用戶必須提供真實(shí)有效身份證以及聯(lián)系方式。   4、工作人員為您電子機(jī)票成功下定單,然后提供民航總局客運(yùn)部票務(wù)科指定帳戶給您支付票款。   5、在我們收到票款以后,會(huì)通過郵件或短信方式把您的電子機(jī)票定單號(hào)發(fā)給您。   6、你可以根據(jù)發(fā)給您的電子機(jī)票定單號(hào)在官網(wǎng)或信天游網(wǎng)站上查詢您的登機(jī)信息。   7、訂票旅客持本人有效身份證,提前30分鐘到機(jī)場(chǎng)取票。   8、旅客必須在90分鐘內(nèi)支付票款;然后下定單否則系統(tǒng)就會(huì)凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子機(jī)票。   9、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有a、銀行柜臺(tái)b、ATM轉(zhuǎn)賬。   杭州日?qǐng)?bào)訊(記者董哲通訊員文默默)記者昨日從機(jī)場(chǎng)獲悉,今年春運(yùn),機(jī)場(chǎng)仍   將采用電話訂票、現(xiàn)場(chǎng)取票的方式進(jìn)行售票。據(jù)介紹,今年春運(yùn)團(tuán)體票數(shù)從去年的   13.5萬提升到了今年的不少于16萬,預(yù)計(jì)今年發(fā)送旅客77萬人次,同比增長(zhǎng)4.6%,全   市機(jī)場(chǎng)代售點(diǎn)也從去年的30多個(gè)增加到了4個(gè),其中常平將設(shè)有5個(gè)代售點(diǎn)。據(jù)了解,   由于過去兩年采用的電話訂票、現(xiàn)場(chǎng)取票的售票方式得到社會(huì)各界的認(rèn)可,因此,今   年春運(yùn)東莞東站,除了團(tuán)體訂票、歡迎您撥打客服專線：  此外其他的票額全部投放到電話訂票,讓每個(gè)老百姓公平、公正地通過電話訂票  本公司秉承“安全第一，旅客至上，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為顧客提供“放心、順心、  舒心、動(dòng)心”的服務(wù)您的滿意就是我們的追求 ！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！