2021年文華學院普通專升本電子商務概論考試大綱已經(jīng)公布了，主要考核考學生是否達到了升入本科繼續(xù)學習的要求，下面我就一起來看看考試大綱吧!
第一部分考試說明
一、考試概況
本課程考試是考核學生是否達到了升入本科繼續(xù)學習的要求而進行的選拔性功能的考試?！峨娮由虅崭耪摗肥请娮由虅諏I(yè)的一門重要專業(yè)基礎課。通過本課程的學習，使學生具備電子商務的應用能力，能使用電子商務相關系統(tǒng)完成電子商務交易、電子商務相關的安全認證、域名設計申請、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)絡營銷等活動。本課程考試的指導思想是考察考生在掌握電子商務的理論框架基礎上，能夠認識電子商務交易活動的各個環(huán)節(jié)和發(fā)展模式的各種規(guī)律，并能運用所學的電子商務商業(yè)模式和盈利模式方法分析并解決電子商務的實際問題。
二、考試方式與考試時間
（1）答卷方式：閉卷，筆試
?。?）記分方式：滿分為150分
?。?）考試時間：90分鐘
三、參考書目
《電子商務概論（第四版）》，白東蕊主編，人民郵電出版社，2019年。
第二部分考試范圍、考試內(nèi)容及試卷結(jié)構(gòu)
一、考試范圍及考試內(nèi)容
1．電子商務相關概念
1)內(nèi)容與要求
（1）了解電子商務的產(chǎn)生、發(fā)展、行業(yè)應用；
?。?）掌握電子商務的概念和電子商務系統(tǒng)組成及一般框架；
（3）熟悉電子商務的法律和稅收環(huán)境。
2)考核要點
?。?）基本知識點：電子商務定義；電子商務廣義概念與狹義概念的理解；電子商務概念模型；電子商務系統(tǒng)的組成；電子商務的一般框架；電子商務對社會經(jīng)濟的影響；電子商務產(chǎn)生和發(fā)展的條件；電子商務發(fā)展歷程的3個階段；中國電子商務的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、最新動態(tài)、發(fā)展趨勢和面臨的主要問題，電子商務涉及的法律和法律問題。
?。?）拔高知識點：電子商務的應用前景。
2．電子商務技術基礎
1)內(nèi)容與要求
（1）了解Web開發(fā)技術的相關知識；
?。?）掌握互聯(lián)網(wǎng)基礎知識；
?。?）熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術的應用；
?。?）熟悉電子數(shù)據(jù)交換的工作原理；
?。?）了解物聯(lián)網(wǎng)等新興技術。
2)考核要點
?。?）基本知識點：計算機網(wǎng)絡的定義、分類；互聯(lián)網(wǎng)的概念；常用互聯(lián)網(wǎng)服務；各類搜索引擎的區(qū)分；電子商務網(wǎng)站建設的常用開發(fā)方法及網(wǎng)站的運作方式；IP地址、域名的定義；域名的設計；IP地址與域名的關系；域名的商業(yè)價值；網(wǎng)站建設需要的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境；建立電子商務網(wǎng)站的一般過程。
?。?）拔高知識點：域名的解析過程；域名申請的流程；機器人搜索引擎的工作原理；物聯(lián)網(wǎng)技術。
3．電子商務的類型及流程
1)內(nèi)容與要求
?。?）了解B2B相關知識和我國B2B發(fā)展現(xiàn)狀；
?。?）熟悉B2B電子商務網(wǎng)站的特點、優(yōu)勢、類型；
（3）掌握B2B的交易過程、水平B2B和垂直B2B的區(qū)別。
?。?）熟悉B2C電子商務盈利模式與成功關鍵；
?。?）掌握C2C相關知識；
?。?）新零售和跨境電商的基本知識
2）考核要點
（1）基本知識點：電子商務的三種分類方式（按開展電子商務活動的信息網(wǎng)絡范圍分類、按參與電子商務交易的對象類型分類、按電子商務交易的商品內(nèi)容分類）；電子商務的五種常見運作模式（B2B、B2C、C2C、C2B、O2O）定義、特點、流程和典型案例；直接交易和中介交易電子商務的差異和優(yōu)缺點；各種新型電子商務（移動電子商務、跨境電子商務等）的概念及應用；跨境電商的物流和支付。
?。?）拔高知識點：網(wǎng)上開店流程；網(wǎng)絡零售市場的特點；新零售概念、特征、本質(zhì)；新零售的系統(tǒng)框架、商業(yè)模式。
4．電子商務安全
1)內(nèi)容與要求
?。?）熟悉電子商務安全性要求；
?。?）掌握電子商務安全的相關技術；
?。?）了解電子商務安全管理的政策與法規(guī)。
2）考核要點
?。?）基本知識點：電子商務面臨的安全問題；電子商務對安全的基本要求；電子商務的安全對策；加密技術的基本要素（加密、解密、密鑰、算法）；對稱加密和非對稱加密的加解密過程；數(shù)字信封的概念、作用；數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的概念、作用；數(shù)字證書的定義、種類、作用；CA的概念和重要性；SSL協(xié)議和SET協(xié)議的工作原理；防火墻的定義、分類和作用。
?。?）拔高知識點：數(shù)字證書的申請、下載、安裝、查看、導出、驗證等操作；對稱加密和非對稱加密的加解密的作用；我國CA的發(fā)展現(xiàn)狀。
5．網(wǎng)絡營銷
1)內(nèi)容與要求
（1）掌握網(wǎng)絡營銷的含義和職能；
?。?）掌握網(wǎng)絡市場調(diào)研的方法與應用；
?。?）掌握網(wǎng)絡營銷的渠道及廣告的概念和特點；
?。?）掌握網(wǎng)絡營銷的方法與應用。
2）考核要點
?。?）基本知識點：網(wǎng)絡營銷的特點；網(wǎng)絡營銷基本理論的含義（直復營銷、軟營銷、關系營銷、整合營銷）；網(wǎng)絡市場調(diào)研的含義、主要內(nèi)容；網(wǎng)絡市場調(diào)查的特點和原則；網(wǎng)絡產(chǎn)品的類別；網(wǎng)絡產(chǎn)品策略（產(chǎn)品形態(tài)與定位策略、產(chǎn)品定制策略、品牌策略、產(chǎn)品服務策略等）；網(wǎng)絡營銷的價格策略（低位定價、折扣定價、拍賣定價等）的適用條件；渠道策略（網(wǎng)絡直接渠道、網(wǎng)絡間接渠道）的優(yōu)缺點和適用范圍；常用的網(wǎng)上促銷策略（廣告促銷、折價促銷、免費促銷、網(wǎng)絡聊天促銷、網(wǎng)上贈品促銷等）；網(wǎng)絡廣告的定義、形式、計價模式、網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟的概念；搜索引擎營銷、病毒式營銷、許可式電子郵件營銷及各種新型網(wǎng)絡營銷方法的概念。
?。?）拔高知識點：網(wǎng)絡廣告的策劃；搜索引擎營銷、病毒式營銷、許可式電子郵件營銷的操作方法；網(wǎng)絡營銷策略的靈活運用。
6．電子支付
1)內(nèi)容與要求
（1）了解電子商務支付系統(tǒng)；
（2）掌握電子支付工具；
?。?）熟悉第三方支付平臺。
2）考核要點
?。?）基本知識點：電子支付的概念；網(wǎng)上支付的概念和工具；電子貨幣的定義、功能、特點、類型；電子貨幣與虛擬貨幣的區(qū)別；電子現(xiàn)金、電子支票、銀行卡的概念、類型、特點；網(wǎng)上銀行的概念；我國的網(wǎng)上支付環(huán)境中主要使用的支付工具和安全性措施（多重密碼機制、防釣魚軟件、SSL協(xié)議的使用、安全控件、動態(tài)口令卡、文件數(shù)字證書、移動數(shù)字證書）；第三方支付的概念和我國知名的第三方支付平臺品牌名稱；第三方支付的流程；第三方支付平臺的功能對比；移動支付的概念。
?。?）拔高知識點：網(wǎng)上銀行的使用；網(wǎng)上銀行的業(yè)務流程；電子現(xiàn)金的使用流程；電子支票的使用流程；銀行卡的使用流程；移動支付國內(nèi)外的應用現(xiàn)狀。
7．電子商務物流及供應鏈管理
1)內(nèi)容與要求
?。?）熟悉電子商務物流的含義、特點；
?。?）掌握電子商務物流的配送流程、實現(xiàn)模式。
2）考核要點
（1）基本知識點：物流的定義；物流的功能和分類（特別注意掌握第三方
物流的概念）；物流和電子商務的關系；電子商務物流的特點；電子商務物流系統(tǒng)的概念和系統(tǒng)構(gòu)成；電子商務物流的常用技術（條碼技術、GPS、GIS等）的用途；電子商務企業(yè)的物流模式；第三方物流與企業(yè)自營物流模式的優(yōu)性、劣性；電子商務物流配送中心的概念和種類。
（2）拔高知識點：電子商務物流配送中心的流程；電子商務物流的新技術應用的作用及現(xiàn)狀。
二、試卷結(jié)構(gòu)
1．命題范圍
命題范圍涵蓋課程的所有章節(jié)，本大綱所提到的知識點為重點。
2．難易程度
本試題難易程度可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在試卷中所占的比例約為2:3:3:2。
3．試卷題型
單項選擇題、多項選擇題、判斷題約占45%；簡答題、論述題、材料分析題約占55%。
附錄題型舉例
一、單項選擇題
1、（）是采用雙重加密技術，保證只有規(guī)定的接收者才能閱讀信中的內(nèi)容。
A．數(shù)字證書B．數(shù)字信封C．數(shù)字簽名D．數(shù)字摘要
2、從技術層面考察網(wǎng)絡廣告的概念，下列哪個說法是不正確的（）。
A．網(wǎng)絡廣告是指以數(shù)字代碼為載體B．是采用高水平的美工師設計和制作
C．是通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播D．是具有良好的交互功能的廣告形式
二、多項選擇題（在每小題列出的4個備選項中至少有兩個是符合題目要求的）
1、下列屬于虛擬商品的有（）。
A．網(wǎng)絡游戲點卡B．虛擬幣C．手機充值卡D．網(wǎng)絡游戲賬號
2、傳統(tǒng)企業(yè)要走電子商務之路，必然會面臨（）方面的變革。
A．技術的變革B．主體的變革C．流程的變革D．結(jié)構(gòu)的變革
三、判斷題
1、電子商務的交易幾乎都在網(wǎng)絡上進行，只是實體商品的配送和部分的售后服務例外，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標。（）
四、簡答題
1、電子商務的網(wǎng)站層出不窮，不同網(wǎng)站都有自己的模式，試按交易對象對這些電子商務網(wǎng)站進行分類，并在每一個分類舉出至少一個實例。
五、論述題
試論述傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務需要什么類型的人才？對人才有什么具體要求？
六、材料分析題
1、2019年“天貓618”之際，截至6月16日14點，上海、杭州、北京、深圳、重慶這五個城市商圈的消費筆數(shù)增長最為猛烈，平均增長率近50%，客流增長超30%。大潤發(fā)相關負責人表示，大潤發(fā)完成電商升級的100家門店，最近一周線下客流量比上周環(huán)比增長近30%，線上訂單數(shù)增長了20%。6月16至17日，居然之家北京地區(qū)實現(xiàn)銷售
7.12億元，同比去年端午期間銷售增長230.94%。杭州盒馬解百店店長徐龍燕也表示，端午期間盒馬單日線上線下的客流峰值接近30000人次——這一數(shù)據(jù)已經(jīng)超過了雷峰塔的單日游客數(shù)量。
在消費者不僅僅需要低價的時代，以價格為核心競爭力的傳統(tǒng)電商體系很快就會崩塌，目前電商們紛紛走到線下，和越來越多的實體店合作：因為每一個實體店其實都是一個具有“自引流”能力的“用戶界面(UI)”，每日進店的消費者就是“日活(DAU)”，而每一個店員就是用戶體驗(UX)。
?。?）結(jié)合案例，請回答案例中描述的電商模式是什么？它有什么特點。
?。?）案例中提到電商走到線下，他們常常通過什么方式來完成這一步驟，請舉例說明。
以上就是2021年文華學院普通專升本電子商務概論考試大綱了，祝大家在考試中一切順利，有個好成績。
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