人力資源管理師之用五大文化引領(lǐng)80后和90后

80后和90后已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)大軍中的主流，他們已經(jīng)接過前輩的槍，繼續(xù)新的戰(zhàn)斗。很多的中基層指揮官很頭疼，認(rèn)為后80和90后戰(zhàn)斗不力。指揮官們集體困惑，一時(shí)間，大家都在找方法和策略，期望提升戰(zhàn)斗力。

“鐵打的營盤流水的兵”，這兵仔變了，首先要變的是我們管理者本身，如果我們守著一成不變的老套路，失敗的必將是我們企業(yè)自己，用本人的話來說，這是涉及“人亡業(yè)息”的生死攸關(guān)的問題！我們的方法要變、手段要變、思想要變，而對(duì)企業(yè)來講，我們的文化必須要變。我們的企業(yè)必須去重塑自己的企業(yè)文化！

如何重塑我們的企業(yè)文化呢？筆者在近三百場次的“如何引領(lǐng)后80和90后”的授課中，經(jīng)常從以下五個(gè)方面和學(xué)員進(jìn)行分享，獲得的認(rèn)同度非常高！

一、接納

有的管理者只看到后80和90后的缺點(diǎn)（的確，他們有很多缺點(diǎn)），故不從內(nèi)心深處接納他們，處在一種不想用，又不得不用的矛盾心態(tài)中。有這種心態(tài)，自然影響到自己的管理行為，自己也覺得別扭。說具體點(diǎn)，比如即使是在工作中對(duì)后80和90后笑，也笑得非常勉強(qiáng)、虛偽、且皮笑肉不笑，使人找不到親切感和親近感，距離不但沒有消除，反而會(huì)增加新的誤會(huì)。

只有自己主動(dòng)的消除心結(jié)，才可以說服自己在內(nèi)心深處真正的完全的接納他們。毛澤東同志曾經(jīng)說過“你們青年人是早上八九點(diǎn)的太陽，希望就在你們身上”，同時(shí)他還說了另外一句話，“世界是我們的，也是你們（青年人）的，但終歸是你們的”。這才是大智慧的大白話！你不把希望放在青年人身上難道放到老年人身上？所以說得自私點(diǎn)兒，你不主動(dòng)接納后80和90后除了說明你傻之外，不能說明別的。你接納得越快越早，對(duì)你自己只有好處，沒有壞處??！

二、愛

接納之后就是愛。

后80和90后是可憐的，他們自身沒有任何的錯(cuò)誤。他們只是社會(huì)的產(chǎn)物而已！這個(gè)變革的、動(dòng)蕩的、有些病態(tài)的社會(huì)，催生了這樣的新生代群體，他們受社會(huì)不公的摧殘、受不負(fù)責(zé)任的教育體系殘害，受人口政策和結(jié)構(gòu)的影響，他們本身就是受害者，他們身上的那些你看不慣的毛病是社會(huì)體制催化的結(jié)果，而不是他們自找的！做個(gè)比喻，假如他生在美國或別的社會(huì)成熟的國家，他娘的，你能說他不會(huì)是一個(gè)你心目中的好人嗎？

他們是社會(huì)體制產(chǎn)生的可憐的孩子，今天，他們走上社會(huì)工作，成為“你的人”，你不愛他們，誰來愛他們？

愛吧！愛他們吧?。凼且环N態(tài)度，愛是一種語言，愛也是一種行為！愛是一種感召，愛產(chǎn)生認(rèn)同感、凝聚力和驅(qū)動(dòng)力！愛也是生產(chǎn)力??！

三、融合

融合，要求我們了解他們，懂他們，融入他們，融合產(chǎn)生認(rèn)同感，找到共同的語言，共同的方向和共同的行動(dòng)，達(dá)成共同的目標(biāo)！

讓我們走進(jìn)他們的內(nèi)心去了解他們，了解他們的世界觀、了解他們的特質(zhì)、了解他們的個(gè)性、了解他們的需求、了解他們的行為習(xí)慣、找準(zhǔn)他們的喜好和關(guān)切。

然后，讓我們的外在像他們一樣，用他們喜好的方式和他們交流、交往、溝通和管理，讓他們在我們身上找到認(rèn)同感和親近感，融合得越成功，認(rèn)同感和親近感越多。您的管理和領(lǐng)導(dǎo)就越容易！

你不去主動(dòng)融合，把自己放到他們的對(duì)立面，這只能說明你蠢！

你若還要想獲得輕松的管理和管理功效，這是癡人說夢。

四、柔性

柔性是剛性的對(duì)立。柔性是剛性的補(bǔ)充。一個(gè)男人，如果太過剛性，我們會(huì)稱之為“莽夫”。一個(gè)只用剛性管理國家的領(lǐng)導(dǎo)人，我們會(huì)稱之為“暴君”。

西方國家從20世紀(jì)二、三十年代就在開始探索柔性管理之道，并成功運(yùn)用?？上г?0年后，在21世紀(jì)的今天，中國的大部分企業(yè)還在使用剛性管理模式。剛性管理不考慮人的心理需求，剛性管理把人當(dāng)機(jī)器和工具，當(dāng)剛性管理遇上溫飽都沒有很好解決的中國人民時(shí)，自然不會(huì)有什么大的問題，但是改革開放已經(jīng)過了30年，中國人民的生存狀況已經(jīng)有了大的改觀，用黨和政府的話說是“已經(jīng)過上了小康生活”，所以，與其說今天后80和90后對(duì)剛性管理會(huì)“用腳投票”是他們的問題，倒不如說這是時(shí)代的需求，如果說我們的祖祖輩輩對(duì)剛性管理服服帖帖是一種美德，還不如說那是時(shí)代要求他們默默無語！如果今天還要求后80和90后應(yīng)該對(duì)剛性管理唯唯諾諾，你不是腦殘就是腦癱！

如果你愿意死守著剛性管理，看著員工一個(gè)個(gè)溜之大吉，那你就耐心地等著吧！

五、互動(dòng)

互動(dòng)要求我們關(guān)心員工的內(nèi)心感受，并進(jìn)行交流和關(guān)愛?；?dòng)包括公司和員工之間的互動(dòng)，管理人員和員工之間的互動(dòng)，以及員工與員工之間的互動(dòng);互動(dòng)包括工作之內(nèi)的互動(dòng)和工作之外的互動(dòng)。

互動(dòng)要塑造公司關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，還要塑造員工之間的相互關(guān)懷。互動(dòng)讓人感受到尊重和獲得歸屬感，互動(dòng)就要員工真正感受到“我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”！

員工只有在感覺到受尊重和關(guān)懷時(shí)才有可能激發(fā)積極性和創(chuàng)造力。沒有哪一家把員工當(dāng)牛馬使的企業(yè)能成為百年老店，即使她能獲取一時(shí)的成功，但隨著員工的反彈，她必將“無可奈何花落去”！

有效引領(lǐng)后80和90后，必須注重互動(dòng)，這是我們逃不掉的課，和必須繞過的坎！